Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el envío?.
El envío es gratis siempre y cuando el valor del pedido supere los 50€. Para pedidos que no alcancen esta cifra, el coste del envío es de 5,99€ para pedidos dentro de la Península y de 9,99€ para pedidos de las Islas Baleares. Puede ver más información en el apartado de envíos.
¿Cuánto tarda en llegar la mercancía?.
Los plazos de entrega estándar son de 1 a 2 días laborables desde el envío de la mercancía. No obstante, las camas y otros productos voluminosos tienen un plazo de entrega más largo (de 3 a 5 días laborables). Puede ver más información en el apartado de envíos.
¿En el precio está incluida la subida al domicilio?.
No, el servicio de entrega se realiza a pie de calle. En el caso de las camas, existe la posibilidad de contratar el servicio de montaje, el cual incluye la subida al domicilio.
¿Qué precio tiene el montaje de las camas?.
El montaje tiene un precio de 119€ por cama e incluye la subida y montaje.
Si contrato el montaje ¿Se llevan los muebles viejos?.
No, no disponemos de servicio de retirada de muebles usados.
Amazon no me entrega la mercancía ¿Qué debo hacer?.
Si ha comprado un producto de Geriafy en Amazon, debe contactar a través de la plataforma. Amazon distribuye nuestros productos, por lo que se hacen responsables de cualquier problema con el envío.
¿Qué tiempo de devolución tengo?.
Tiene 14 días hábiles desde que recibe la mercancía para realizar la devolución. Puede ver más información en el apartado de devoluciones.
¿Puedo devolver los productos una vez los haya probado?.
Se pueden devolver todos los productos dentro de plazo siempre y cuando estén en las mismas condiciones que se le han entregado, excepto los colchones u otros productos higiénicos, que una vez desembalados no se pueden devolver por motivos de protección a la salud.
El envío es gratis siempre y cuando el valor del pedido supere los 50€. Para pedidos que no alcancen esta cifra, el coste del envío es de 5,99€ para pedidos dentro de la Península y de 9,99€ para pedidos de las Islas Baleares. Puede ver más información en el apartado de envíos.
¿Cuánto tarda en llegar la mercancía?.
Los plazos de entrega estándar son de 1 a 2 días laborables desde el envío de la mercancía. No obstante, las camas y otros productos voluminosos tienen un plazo de entrega más largo (de 3 a 5 días laborables). Puede ver más información en el apartado de envíos.
¿En el precio está incluida la subida al domicilio?.
No, el servicio de entrega se realiza a pie de calle. En el caso de las camas, existe la posibilidad de contratar el servicio de montaje, el cual incluye la subida al domicilio.
¿Qué precio tiene el montaje de las camas?.
El montaje tiene un precio de 119€ por cama e incluye la subida y montaje.
Si contrato el montaje ¿Se llevan los muebles viejos?.
No, no disponemos de servicio de retirada de muebles usados.
Amazon no me entrega la mercancía ¿Qué debo hacer?.
Si ha comprado un producto de Geriafy en Amazon, debe contactar a través de la plataforma. Amazon distribuye nuestros productos, por lo que se hacen responsables de cualquier problema con el envío.
¿Qué tiempo de devolución tengo?.
Tiene 14 días hábiles desde que recibe la mercancía para realizar la devolución. Puede ver más información en el apartado de devoluciones.
¿Puedo devolver los productos una vez los haya probado?.
Se pueden devolver todos los productos dentro de plazo siempre y cuando estén en las mismas condiciones que se le han entregado, excepto los colchones u otros productos higiénicos, que una vez desembalados no se pueden devolver por motivos de protección a la salud.